Аутстаффинг vs Аутсорсинг vs Штатный найм: какую модель выбрать

Крупные компании все чаще выбирают гибридные подходы к формированию IT-команд, разделяя задачи между внутренними и внешними разработчиками. Но неправильный выбор может стоить шести и более месяцев работы над продуктом.

В этой статье рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта, разберем конкретные кейсы, приведем примеры расчета стоимости и определим четкие критерии выбора.

Содержание

Три модели найма в IT: краткий обзор
Детальное сравнение моделей
Когда выбирать оформление в штат
Когда выбирать аутстаффинг
Когда выбирать аутсорсинг
Гибридные модели: комбинирование подходов
Стоимостной анализ на примере
Рекомендации по выбору модели

Три модели найма в IT: краткий обзор

Сравним подходы, чтобы вы могли найти ответы на частые вопросы:

— аутстаффинг или аутсорсинг: что лучше для коротких проектов;
— в чем отличия аутстаффинга от аутсорсинга при управлении проектом;
— аутстаффинг vs найм: что выбрать, если критично качество результата.

Штатный найм (In-house hiring)

Вы официально трудоустраиваете разработчика в штат, платите за него налоги, оплачиваете больничные и отпуска, предоставляете рабочее место и оборудование. Он полностью интегрируется в команду, подчиняется непосредственным руководителям, которые контролируют его работу. В среднем на поиск и оформление программиста в штат уходит 2-4 месяца, а найм узких специалистов с большим опытом может занять до полугода.

Аутстаффинг (Outstaffing)

Разработчики, которых вы подключаете к своему проекту, официально трудоустроены в другой компании. Вы оплачиваете количество затраченных на работу часов, а все остальные расходы несет компания-провайдер, у которой вы нанимаете людей. Если работник болен или уходит в отпуск, провайдер находит ему замену. Такие специалисты присоединяются к вашему коллективу, вы управляете ими и контролируете их работу, отвечаете за погружение в задачи и корпоративную культуру. Если возникают споры о качестве выполненной работы, провайдер должен участвовать в них.

На поиск и найм по этой модели уходит от недели до месяца, а нанять их можно на короткий срок, не нагружая при этом HR-отдел.

Аутсорсинг (Outsourcing)

В этом случае вы передаете проект или его часть подрядчику. Ваши специалисты принимают минимальное участие в процессе, управление разработкой находится на стороне исполнителя, а вся коммуникация ведется через Project-менеджера (PM). За результат отвечает только подрядчик.

Детальное сравнение моделей

Мы выделили 12 критериев и описали их в таблице, которая поможет определить отличия аутстаффинга от аутсорсинга и оформления в штат, оценить экономическую эффективность каждого подхода.

Таблица 1. Аутстаффинг vs Аутсорсинг vs Штатный найм: критерии сравнения

Когда выбирать оформление в штат

Агентство ограничивается сферой административного и бухгалтерского сопровождения, не участвует в организации деятельности.

Если вам необходим глубокий контроль за разработкой, вы создаете критически важные сервисы или автоматизируете собственные бизнес-процессы, набираете специалистов во внутреннюю команду.

Идеальные сценарии:

проекты сроком от двух лет;
цифровизация ключевых бизнес-функций и основной экспертизы компании;
создание решений в чувствительных сферах, таких как банкинг, медицина, безопасность;
требуются специализированные знания в определённой сфере деятельности, например, в медицине, промышленности, недвижимости.

Пример создания внутренней команды разработки в сфере финтех

Компания запланировала долгосрочную задачу — создание платформы для банковского эквайринга. Но на проекте были серьезные требования к безопасности и соблюдению законодательства. Поэтому решено было нанять людей в штат.

За 8 месяцев собрали группу из 12 собственных сотрудников. Успешные результаты компенсировали большие затраты на поиск, оформление и онбординг — внутри компании сформировалась отраслевая экспертиза, это позволило создать стабильный продукт.

Плюсы штатного найма

Собственные разработчики лояльны бизнесу, вовлечены в создание продукта и заинтересованы в развитии.
Внутренний IT-отдел быстро реагирует на изменение потребностей бизнеса, это делает разработку гибкой.
Вы можете полностью контролировать процесс, вся критически важная информация остается внутри, что снижает риски утечки.
В вашей компании формируется уникальная экспертиза по создаваемым продуктам.

Минусы штатного найма

Расходы на привлечение, налоги и выплаты, косвенные расходы на содержание офиса, амортизацию оборудования и т.д. повышают общую стоимость привлечения сотрудника.
Долгие сроки поиска и адаптации внутренних специалистов часто увеличивают сроки создания и запуска продукта.
Собственный штат сложно масштабировать на короткий период времени.
При управлении своим штатом разработчиков придется учитывать отпуска, предусматривать риски больничных и увольнений.
Обеспечивает поиск и подбор кандидатов, правовое сопровождение.
Решает трудовые вопросы, оформление документов, замещение при необходимости.
Гарантирует соответствие эксперта заявленным требованиям.

Исполнитель — внешний разработчик
Он выполняет тот объём, который регламентируется договором, соблюдает установленные дедлайны, участвует в планированиях, ретроспективах и Code-Review.

Подрядчик следует принятым в коллективе техническим стандартам и правилам. Все вопросы оплаты труда, включая заработную плату, страховые взносы, отпуска и больничные, берёт на себя провайдер.

Типы аутстаффинга

Объём услуг провайдера можно адаптировать или скорректировать под те задачи, которые преследует заказчик. Представляем классификацию по нескольким критериям.

По степени интеграции

Dedicated team — команда, которая выделена под конкретный проект, полный цикл работ (3 и более человек).
Team extension — масштабирование штата за счёт персонала со стороны (1-2 человека).
Individual staffing — привлечение узкого специалиста.

По длительности

Долгосрочный — от 6 месяцев, для создания нового цифрового продукта.
Среднесрочный — 2-6 месяцев, например, для разработки конкретных функций в уже существующее приложение.
Краткосрочный — до 2 месяцев, для проведения экспертизы, выполнения срочных или конкретных задач, которые требуют уникальных навыков и опыта.

Когда выбирать аутстаффинг

Краткосрочные проекты, нехватка узкопрофильных специалистов, внедрение новых технологий — это случаи, когда вам приходится быстро расширять IT-отдел на несколько месяцев. Оформление в штат в этой ситуации экономически не выгодно — искать людей долго, а по окончании работ придется увольнять. В таких случаях привлекайте внешних разработчиков.

Оптимальные сценарии

Необходимо быстро масштабировать команду. Например, стартап, получивший финансирование, должен оперативно собрать программистов, чтобы быстро протестировать идею или вывести продукт на рынок. Пока HR-отдел будет нанимать штатных сотрудников, можно привлечь внешних — их поиск займет всего 1-2 недели.
Короткие задачи с четкими сроками. Предположим, вам нужно в течение двух месяцев интегрировать между собой несколько систем. Для этого нужен технический архитектор со знанием определенных IT-продуктов. Нанимать его на такой короткий срок в штат нерентабельно, проще нанять у провайдера.
Недостаток экспертизы. Необходимость в узких специалистах возникает при внедрении инновационных технологий, при переходе на новые технологические платформы. В этом случае внешние эксперты восполнят дефицит компетенций.
Пиковые нагрузки на разработку. Это проблема бизнеса с ярко выраженной сезонностью. Например, в онлайн-торговле в период новогодних распродаж у IT-отдела резко возрастает объем работы, а усилить его можно временно привлеченными разработчиками.

Реальный пример временного масштабирования штата
В дни распродаж нагрузка на IT-инфраструктуру известной российской e-commerce платформы возрастала в 15 раз. Перед очередной «Черной пятницей» заказчику потребовалось на 4 месяца привлечь к поддержке и обновлению платформы восемь DevOps и мониторинг-инженеров. Нужных специалистов нашли и подключили к работе за короткий срок. В результате система успешно выдержала пиковые нагрузки, а по окончании доработок контракт с приглашенными инженерами был завершен.

Плюсы аутстаффинга:

Нанять сотрудников можно за 1-2 недели.
Аутстаффинг vs найм — экономия от 25% до 40% на косвенных расходах.
Штат можно быстро масштабировать — как увеличить, так и вернуть к первоначальным размерам без лишних затрат.
Вы напрямую управляете работой привлеченных сотрудников.

Минусы аутстаффинга:

Результат сотрудничества с внешними разработчиками зависит от репутации и надежности провайдера.
Вам придется управлять привлеченными экспертами, обучать их внутренним стандартам, поддерживать вовлеченность и интегрировать в корпоративную культуру.
Необходимо следить за информационной безопасностью, ограничивать доступ временных сотрудников к критически важным данным.

Когда выбирать аутсорсинг

Если вы не готовы контролировать процесс или вам нужно реализовать конкретный продукт с четким ТЗ, можно делегировать работу подрядчику.

Подходящие сценарии

У вас есть четко определенные требования к проекту, в идеале готовое ТЗ.
Вам нужно разработать типовое решение, например, личный кабинет, сайт интернет-магазина или лендинг для промо-акции.
У вас нет специалистов, которые могли бы управлять процессом.
Вам нужно выполнить разовую задачу — перенести сайт на новую платформу или интегрировать его с CRM.

Реальный пример аутсорс-разработки для юридического бизнеса
Юридической компании нужна была своя CRM для управления клиентской базой. Заказчик определил четкие требования к продукту, но ресурсов для его создания у него не было, поэтому пришлось обратиться в веб-студию. Изучив ТЗ, подрядчик оценил задачу в 45 000 долларов и 4 месяца работы. В оговоренные сроки заказчик получил готовую систему, при этом его участие в проекте было минимальным.

Плюсы аутсорсинга:

Предсказуемый бюджет в случае контракта с фиксированной стоимостью.
Вы минимально участвуете в управлении процессом, особенно, если у вас нет собственного IT-руководителя с нужными компетенциями.
Вы получаете готовое решение «под ключ», подрядчик берет на себя внедрение, обучение пользователей, а часто и дальнейшую поддержку системы.
Подрядчик несет полную ответственность за процесс и результат, дорабатывает найденные ошибки.

Минусы аутсорсинга:

Не все заказчики готовы отдать контроль за процессом подрядчику.
ТЗ согласовывается до начала работ и после старта внести в него изменения будет сложно.
Результат зависит от наличия релевантного опыта у программистов подрядчика.
Могут возникнуть сложности при интеграции готового решения в существующую IT-инфраструктуру компании.

Гибридные модели: комбинирование подходов

Практика крупных заказчиков показывает, что такие варианты найма позволяют более эффективно оптимизировать временные и финансовые затраты. Рассмотрим три самых популярных гибридных схемы формирования IT-команд.

Build-Operate-Transfer (СЭП-проекты)
Такой подход востребован в стартапах, где нужно быстро оценить идею или запустить минимально работающую версию, чтобы первыми занять нишу. В этом случае проект проходит несколько этапов, на каждом из которых используется своя модель.

К созданию MVP заказчик привлекает аутсорсера. На этом этапе важна скорость — нет времени на поиск собственных разработчиков, а создать прототип нового сервиса можно с помощью типовых технологий и инструментов. Эту задачу можно безболезненно отдать подрядчику.
Если у MVP есть перспективы, то для его дальнейшего развития заказчик на время привлекает внешних специалистов, а параллельно расширяет свой IT-штат.
На завершающем этапе продукт передается внутреннему IT-отделу, который продолжает его развитие.

Core + Satellite (модель с ядром и расширением)
При таком подходе руководящие роли — архитекторы, тимлиды отведены штатным сотрудникам — это ядро команды, а под конкретные направления набираются группы внешних разработчиков. Этим достигается баланс контроля и гибкости — управление остается внутри компании, а разработку можно масштабировать.

Project-based model (проектно-ориентированная модель)
В этом случае внутренние и внешние команды работают в разных контурах:

За бэкенд и архитектуру отвечает собственный IT-отдел, это позволяет контролировать доступ к данным и соблюдать требования информационной безопасности.
Фронтенд — веб-сайты, мобильные приложения остаются на стороне внешних специалистов.
Поддержку инфраструктуры и DevOps делегируют аутсорсерам.

Стоимостной анализ на примере

Сравним все три модели на гипотетическом примере.

Задача: Разработка мобильного приложения для доставки еды

Команда: 2 разработчика (iOS и Android), 1 backend-инженер, 1 QA-тестировщик.
Срок реализации — 8 месяцев.

Штатный найм:

Расходы на оплату труда: 1 600 000 руб/мес х 8 = 12 800 000 руб.
Скрытые расходы (налоги в 13%, отпуска, больничные, оборудование, соцпакет, рекрутинг): около 60% от ФОТ + 7 680 000 руб.
Подбор персонала и онбординг: 800 000 руб.
Итого: 21 280 000 руб.

Аутстаффинг:

Ставки: 1 120 000 руб/мес × 8 = 8 960 000 руб.
Управленческие расходы: 896 000 руб.
Итого: 9 856 000 руб.

Аутсорсинг:

Контракт по фиксированной стоимости: 8 500 000 руб.
Изменения и доработки: 1 500 000 руб.
Итого: 10 000 000 руб.

Экономия по сравнению со штатным наймом составит:

Аутстаффинг: 11 424 000 руб.
Аутсорсинг: 11 280 000 руб.