Интеграция 1С и amoCRM

Настроим обмен под ваши бизнес-процессы, доработанную 1С и нестандартную логику — без необходимости подстраивать бизнес под ограничения готового коннектора.

Доработанная 1С

Нестандартные процессы

Несколько баз и юрлиц

Сложная логика обмена

Обсудить задачи

Готовый модуль или индивидуальная интеграция?

Не каждой компании нужна разработка интеграции с нуля. Если у вас типовая 1С, стандартный процесс продаж и достаточно синхронизировать клиентов, товары, заказы, счета и оплаты — готового модуля может быть достаточно.

DEVCOM подключается там, где типовое решение уже не закрывает бизнес-процесс.

Синхронизация amoCRM и 1С: сделки, клиенты, заказы, счета и оплаты

Готовый модуль подойдет, если:

используется типовая конфигурация 1С;

процесс продаж стандартный;

достаточно передавать основные сущности между amoCRM и 1С;

нет сложных правил выбора организации, договора, склада или типа цен;

в интеграции участвуют только amoCRM и одна база 1С;

бизнес готов работать в рамках логики готового коннектора.

В таком случае нет смысла разрабатывать аналог готового решения с нуля.

Индивидуальная интеграция 1С и amoCRM под бизнес-процессы компании

Индивидуальная интеграция нужна, если:

1С существенно доработана;

используется несколько баз 1С или несколько организаций;

в процессе есть собственные документы, справочники или реквизиты;

нестандартный жизненный цикл заказа;

нужно передавать нестандартные объекты и поля;

готовый модуль уже установлен, но часть операций сотрудники продолжают выполнять вручную.

Главное отличие

Готовый модуль предлагает заранее заданную схему обмена.
Индивидуальная интеграция DEVCOM строится вокруг того, как реально работает ваш бизнес.

Мы сначала разбираем процесс, определяем роль каждой системы и только потом проектируем обмен данными.

Интеграция 1С и amoCRM — автоматический обмен данными между CRM и учетной системой

Интеграция amoCRM и 1С связывает продажи с учетом: менеджер ведет сделку в CRM, а заказ, документы, оплаты и отгрузки автоматически передаются в 1С и возвращаются обратно в воронку. Это сокращает ручной ввод, ошибки и время на сверку данных между системами.

Когда готового модуля недостаточно

Ваша 1С существенно доработана

В системе используются собственные документы, реквизиты, справочники, обработки или бизнес-логика, которых нет в типовом коннекторе.

Сделка проходит нестандартный путь

Например, заказ должен появляться в 1С только после определенного согласования, резервирование — выполняться по собственным правилам, а этап сделки — меняться после нескольких событий одновременно.

Используется несколько баз 1С

Нужно определить, в какую базу передать сделку, где создавать контрагента, откуда получать цены, остатки и статусы.

Несколько организаций работают в одной amoCRM

Необходимо автоматически выбирать юридическое лицо, договор, склад, тип цен или другие параметры будущего заказа.

Между amoCRM и 1С должны передаваться нестандартные данные

Собственные поля, документы, статусы, характеристики, аналитики или другие объекты.

В процессе участвуют не только две системы

Например: amoCRM → 1С → склад / ERP / сайт / личный кабинет → обратно в amoCRM
В этом случае задача уже не сводится к установке одного коннектора.

Что можно синхронизировать между amoCRM и 1С

Клиенты и контрагенты

Передаем компании, контакты, реквизиты и другие необходимые данные

Сделки и заказы

Например, при переходе сделки на определенный этап в 1С автоматически создается заказ клиента

Номенклатура

Передаем товары и услуги из 1С в amoCRM или настраиваем другой сценарий синхронизации

Цены

Менеджер может получать в CRM актуальные цены из учетной системы

Остатки

Передаем доступность товара на складах и используем ее в процессе продажи.

Счета и документы

Автоматизируем создание документов в 1С и передачу информации о них менеджеру в amoCRM

Оплаты

После отражения оплаты в 1С информация возвращается в CRM. Сделка может автоматически перейти на следующий этап

Отгрузки и реализации

Менеджер видит в amoCRM, выполнен ли заказ и отгружен ли товар, не обращаясь каждый раз к сотрудникам, работающим в 1С

Статусы

Событие в одной системе может автоматически запускать действие в другой

Как может работать интеграция

Менеджер ведет продажу в amoCRM

Общается с клиентом, формирует предложение и согласовывает условия.

Сделка достигает нужного этапа

Например, клиент подтвердил заказ.

В 1С автоматически создается заказ

Передаются клиент, товары, количество, цены и необходимые параметры.

Работа продолжается в 1С

Резервируется товар, формируются счета и документы, отражаются оплата и отгрузка.

Данные возвращаются в amoCRM

Менеджер видит оплату и исполнение заказа в карточке сделки.

amoCRM запускает следующий этап процесса

Меняет стадию сделки, ставит задачу менеджеру или запускает другую автоматизацию.

Что можно настроить индивидуально

Правила создания объектов

Например:
Новый лид — ничего не передаем в 1С.
Квалифицированная сделка — проверяем существование контрагента.
Подтвержденный заказ — создаем контрагента и заказ в 1С.

Соответствие полей

Определяем, какое поле amoCRM соответствует какому реквизиту или объекту 1С.
В том числе для собственных полей и доработанных объектов.

Направление обмена

Одни данные могут передаваться:
amoCRM → 1С
другие:
1С → amoCRM
а третьи синхронизироваться в обе стороны.

Правила разрешения конфликтов

Определяем, что произойдет, если информация одновременно изменилась в обеих системах.

События и автоматические действия

Например:
Оплата появилась в 1С → перевести сделку в «Оплачено» → поставить менеджеру задачу.

Контроль ошибок

Проектируем механизм, который позволяет определить, какой объект не передался и почему, а не искать расхождения вручную.

Почему DEVCOM

Сильная экспертиза в 1С

Интеграционная задача часто заканчивается не на API: необходимо изменить документы, справочники или бизнес-логику учетной системы.
Мы можем выполнять эти доработки внутри проекта.

Проектируем сквозной бизнес-процесс

Смотрим не только на передачу «сделки» или «контрагента», а на весь путь:

продажа → заказ → оплата → исполнение → документы.

Не ограничены одним готовым модулем

Архитектуру выбираем исходя из системы и требований заказчика.
Это особенно важно для доработанной 1С и нестандартных процессов.

Можем интегрировать больше двух систем

Если между продажей и исполнением участвуют сайт, личный кабинет, ERP, WMS или другая система, можем спроектировать общий процесс.